นโยบายความเป็นส่วนตัว een88

een88 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างครบถ้วนและโปร่งใสว่า een88 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ een88 ได้แก่ เว็บไซต์หลัก een88.bet แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ ระบบฝาก-ถอนเงิน การสื่อสารผ่านอีเมลและการแจ้งเตือน รวมถึงการบริการลูกค้าในทุกรูปแบบ

een88 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตาม มาตรฐานสากลในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสมาชิกชาวไทย ที่ใช้บริการผ่านระบบธนาคารไทยและบริการชำระเงินในประเทศ

een88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) คำถามรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร บัญชี TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน รูปถ่ายเซลฟี่คู่เอกสาร

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รหัสอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address (ไม่ใช่ GPS ที่แม่นยำ)
• ข้อมูลคุกกี้: รายละเอียดการตั้งค่า การเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมการใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (Identity Verification Provider)
• ข้อมูลจากระบบป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML/KYC)

een88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ต่อไปนี้ เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจและการให้บริการที่ดีที่สุด

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การให้บริการหลัก: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน จัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลเดิมพัน และออกรางวัล
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และดำเนินมาตรการ AML
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขข้อบกพร่อง และเพิ่มประสิทธิภาพ
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม
• การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และสิทธิประโยชน์พิเศษที่ท่านสนใจ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล ดำเนินการตามคำสั่งศาล และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

een88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม ข้อมูลที่ส่งจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC/AML): บริษัทที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วยเราตรวจสอบตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน cloud, CDN, และระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการตรวจสอบและทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับ een88
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการเนื้อหาที่ร่วมมือกับ een88 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ een88 ร่วมงานด้วยจะต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ een88

een88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานแพลตฟอร์ม ต่อไปนี้คือประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะ session และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม ข้อมูลจะถูกประมวลผลในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของท่าน

นอกจากคุกกี้แล้ว een88 อาจใช้เทคโนโลยีอื่นๆ เช่น Web Beacons, Pixel Tags และ Local Storage เพื่อวัตถุประสงค์ที่คล้ายคลึงกัน ทั้งนี้ข้อมูลที่รวบรวมผ่านเทคโนโลยีเหล่านี้จะถูกจัดการ ภายใต้นโยบายฉบับนี้เช่นกัน

een88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ een88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน een88 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): รองรับการใช้ OTP ผ่าน SMS และแอปพลิเคชัน Authenticator เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบกิจกรรมบนเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อระบุและหยุดยั้งภัยคุกคามในทันที
• การควบคุมการเข้าถึง (Access Control): พนักงาน een88 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ภายใต้หลักการ Least Privilege
• การสำรองข้อมูล (Backup): สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อรับประกันความต่อเนื่องของบริการ
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit): ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยบริษัทภายนอกที่เป็นอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง

een88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดย een88 มีกระบวนการทำลายข้อมูลที่เป็นมาตรฐานและตรวจสอบได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายที่ een88 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ สิทธิเหล่านี้ครอบคลุมดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิขอทราบว่า een88 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): ท่านมีสิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างที่มีการพิจารณาคำร้องของท่าน
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

เนื่องจาก een88 ดำเนินงานในระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผล ในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ een88 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง

• การใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การขอความยินยอมจากท่านในกรณีที่จำเป็น
• การใช้มาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอน

เซิร์ฟเวอร์หลักของ een88 ตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด และเราเลือกใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล เช่น ISO/IEC 27001 และ SOC 2 Type II

een88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ een88 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลัก een88.bet
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

นโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ een88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

een88 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปเราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน และเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากจำเป็นต้องขยายระยะเวลา